Cuando nos planteamos realizar una campaña de marketing móvil deberíamos tener en cuenta este decálogo de mejores prácticas:
4.-Seducción del cliente. Sorprende a tu cliente, dile lo que quiere oír cuándo lo quiere oír. Por supuesto, no le engañes, la mentira no es rentable. Ofrécele una propuesta de valor que pueda percibir.
5.-Simple. En general, lo simple funciona. El mensaje debe ser claro y simple, y de esta manera será mucho más sencillo que el cliente perciba su valor.
6.-Personalización. El marketing masivo es historia. Los clientes son los que deciden cuándo y cómo recibir publicidad. El marketing móvil permite hacer una oferta personalizada a cada individuo. Aprovechémoslo.
7.-Integración con redes sociales. Facebook, twitter,…, las redes sociales han venido para quedarse y los usuarios están en ellas y las utilizan. Las campañas de marketing móvil deben integrar estos medios y aprovechar su viralidad para difundirlas.
8.-Medición de los resultados. En marketing móvil se puede medir el resultado de cualquier campaña: mensajes enviados, ofertas canjeadas, aplicaciones descargadas o utilizadas, accesos a la web móvil, compras realizadas… Toda esta información es muy valiosa y servirá para mejorar el resultado de futuras acciones.
9.-Fidelización. La venta única no debe ser el objetivo de ninguna empresa. En general, son con las ventas repetidas y logrando una relación a largo plazo con el cliente cuando se logra rentabilidad. Toda campaña de marketing móvil debe estar enfocada a fidelizar al cliente, lograr que formemos parte de su círculo de confianza.
10.- BONUS. Teniendo en cuenta esta guía se pueden hacer campañas de marketing móvil con cierta garantía de éxito. Pero, para sacar el máximo rendimiento a la inversión realizada en este medio, lo mejor es dejarse asesorar por expertos haciendo campañas y que puedan sugerir canales, aportar ideas y, en definitiva, contribuyan con toda su experiencia para maximizar los esfuerzos que se realicen en la estrategia de marketing móvil. En SMS506 lo podemos hacer . Consúltanos tus dudas.
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